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CAMP 04找觀念›客戶名單、學生作品,可以直接貼給 AI 嗎?
第十架構:剛開始用 AI 會撞到的事|第 8 篇

客戶名單、學生作品,可以直接貼給 AI 嗎?

能不能貼,先看資料,再看帳號。同一家 AI 服務,個人方案和企業方案對「拿你的內容去訓練」的規定可能完全不同。很多整理名單的工作,AI 只要看欄位名稱就做得到,名單本身根本不用貼進去。

2026-10-20 發布 · 2026-10-25 更新 · 作者整理:Lucas

行政同事要把活動報名表貼給 AI,請它排成座位表,表上有姓名、手機、身分證字號。老師想把全班的作文貼進去,請它幫忙寫評語。業務想把客戶的往來信件整串貼上,讓它起草報價說明。三個人都卡在同一個問題:這樣可以嗎?

答案要看兩件事:你貼的是什麼資料,以及你用的是哪一個帳號。

貼進去之後,資料去了哪裡

你打進對話框的內容,會送到那家公司的伺服器。之後會不會被拿去改進模型、存在哪個國家,每家寫的不一樣,同一家的不同方案也不一樣。本站在 2026 年 10 月 25 日查核過幾家工具的官方條款:

查過的這幾家裡,Gamma 和 Perplexity 的個人方案預設可以拿內容去訓練,企業方案寫明不會。同一家服務換個方案,規定就可能不同。所以「換成公司核准的帳號」是一個獨立的選項,不等於「可以隨便貼」,也不等於「完全不能用」。

法律這一層,個資法第 2 條把個人資料定義為姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、病歷、聯絡方式、財務情況等,以及「其他得以直接或間接方式識別該個人之資料」。最後這句要注意:單看沒有姓名,但班級加座號加一段家庭描述,湊起來可能就認得出是誰。第 6 條另外把病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科列為原則上不得蒐集、處理或利用的資料。貼進 AI 在法律上算哪一種行為,要依你單位的規定和法務的判斷;這篇只幫你先分類。

資料分級表

級別例子怎麼做
可以貼已公開的公告、法規原文、自己寫的草稿、沒有人名的題目和教案直接用;對外發出前照樣要查證
先去識別化有姓名的作業、客戶往來信件、會議紀錄、報名名單裡用得到的那幾欄姓名、手機、帳號換成代號,對照表留在自己電腦;只貼這次工作用得到的部分
換成公司核准的帳號客戶報價與合約內容、還沒公開的企劃、內部財務資料用單位買的企業版或教育版,先確認它寫明不拿資料訓練;沒有就不貼
絕對不貼身分證字號整欄、病歷與健康資料、輔導紀錄、犯罪前科、帳號密碼、未公開的標案這類工作不交給雲端 AI;真的需要,請資訊單位評估在單位內部執行的做法

作者整理,非官方。分級是幫你做第一步判斷,最後以你單位的資安規定和個資法為準。

    手上這份資料
          |
          v
  看得出是哪個人、哪家客戶嗎? --否--> 可以貼
          | 是
          v
  有病歷、輔導、身分證、密碼? --是--> 絕對不貼
          | 否
          v
  拿掉這些,工作還做得成嗎? ---是--> 去識別化再貼
          | 否
          v
  有公司核准、不訓練的帳號? ---是--> 用那個帳號
          | 否
          v
     這件事先不交給 AI

瑞典的教育書《AI och skolan》裡,一位數學與物理老師寫的批改作文那一章,有一條經驗法則可以搭配著用:不會貼到 Facebook 上的東西,也不要貼給聊天機器人。同一章也提到,有些作文題目,例如寫自己的志願,要刪的個人細節多到刪完就沒什麼可以評了。這種情況可以反過來做:你先看完作文,寫下自己的簡短筆記,再請 AI 把筆記整理成給學生的評語,送出去的只有你自己寫的東西。

台灣常見的個資怎麼先遮

資料長什麼樣貼之前換成要注意
身分證字號英文字母開頭,後面接一串數字整欄刪掉排座位、統計人數都用不到
手機09 開頭的號碼刪掉,或換成「手機甲」信件簽名檔裡也有
統一編號公司的編號換成「A 公司」編號加公司名稱,一看就知道客戶是誰
LINE ID自己取的帳號,沒有固定格式換成「LINE 甲」搜尋規則找不到,要用眼睛看
姓名學生、客戶、同事的名字換成「學生甲」「客戶乙」檔名、作文內文、信件稱呼都要找

作者整理,非官方。

有沒有工具可以自動遮?Hugging Face 上有一個叫 privacy-filter-tw 的模型,由 OpenAI 的 privacy-filter 再訓練,新增了 11 類台灣特有的個資,包括身分證、健保卡、統一編號、護照、駕照、車牌、LINE ID。模型卡公布的測試裡,原版就有的 8 類個資(姓名、電話、日期等),在 15 到 120 字短句的辨識分數(F1)是 89.3%,1,500 到 5,000 字的長文降到 59.5%。新增的台灣類別另外計分,三種長度加權後,身分證字號 85.6%、統一編號 76.0%、護照 40.6%;護照號碼在長文裡只抓到 13%。它要申請存取、在電腦上安裝執行,比較適合交給資訊人員評估。就算用了,也只能減少漏網的個資,最後還是要人看一遍。

很多整理工作,AI 根本不用看到名單本身。你只要告訴它有哪些欄位,請它教你在 Excel 裡怎麼做,資料一直留在你的電腦裡:

我有一份 Excel 報名名單,不方便把內容貼給你。欄位是:姓名、性別、單位、手機、身分證字號、報名場次、是否用餐。
我想做到:
一、依「報名場次」分成不同工作表。
二、每個場次依「單位」排序,再產生座位表(每桌十人,同單位盡量坐同一桌)。
三、統計每個場次要訂幾份餐。
請一步一步告訴我在 Excel 裡怎麼操作,需要公式就寫出完整公式,並告訴我放在哪一欄。
如果你需要看資料長相才能判斷,請告訴我要準備什麼樣的假資料,我自己編幾筆給你,不要要求我貼真實名單。

下次要把名單貼給 AI 之前,先把身分證字號那一欄整欄刪掉,再看剩下的欄位夠不夠用。

站內延伸

來源: 全國法規資料庫:個人資料保護法(修正日期民國 114 年 11 月 11 日,部分條文尚未生效;第 2 條個人資料定義、第 6 條病歷等特種個資;2026-10-25 查閱);DeepSeek 隱私權政策與使用條款、Gamma 說明中心、Canva 隱私權政策、Perplexity 隱私權政策與企業版頁面、LM Studio 隱私說明(本站工具查核,2026-10-25);lianghsun/privacy-filter-tw 模型卡(Apache-2.0;11 類台灣個資、tw-PII-bench 短中長文得分、長文護照與駕照召回偏低;2026-10-25 查閱);Johan Falk《AI och skolan》第 235 章 Bedöma uppsatser(CC BY-SA 4.0;「不會貼到 Facebook 的就別貼」經驗法則、個人細節多的作文、用自己的筆記產生評語)與英文版 Things You Should Not Do(CC BY-NC-SA 4.0;不要把學生個資交給聊天機器人),兩者只取觀念。資料分級表、流程圖與遮罩表為作者整理。

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