公關常見 AI 工作情境
點下面任一情境直接跳事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾事故或爭議發生時，把已確認事實、調查中、尚未確認三分開，道歉、責任、賠償、承諾一律留白，讓公關、法務、主管親自拍板再發布。要寫一份文件 · 進階｜要先備料
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →主管即將受訪、開記者會AI 媒體 Q&A：哪些問題不能讓 AI 自己回答受訪或記者會前用 AI 模擬記者提問，但每一題都要先分類再答——不分類，AI 會自己補出未公開的數據、立場與責任歸屬。要寫一份文件 · 進階｜要先備料
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude查看方法 →文章、報告或簡報寫完準備發布前AI 長文事實查核工作單：先找出哪些句子一定要查讓 AI 逐句通讀全文，標出藏著風險的 Claim 並分類，產出一份人可以真的拿去查證的工作單——AI 只負責標記，查證永遠是人去外部來源做。怕看漏、怕出包 · 進階｜要先備料
適用：編輯／內容、公關、行銷
工具：ClaudeChatGPTNotebookLM查看方法 →
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事故、服務中斷、重大客訴、資安事件或公共爭議發生後AI 危機聲明擬稿：禁止擅自道歉與承諾事故或爭議發生時，把已確認事實、調查中、尚未確認三分開，道歉、責任、賠償、承諾一律留白，讓公關、法務、主管親自拍板再發布。要寫一份文件 · 進階｜要先備料
適用：公關、主管、法務
工具：ChatGPTClaude自訂 GPT／Project查看方法 →社群或客服後台突然冒出幾則措辭激烈的留言AI 輿情監測：避免少數負評被誤判成危機當少數留言情緒很兇時，先把它拆成討論量、擴散速度、來源、證據等維度，再決定要不要緊張，而不是直接被語氣牽著走。要查一堆資料 · 進階｜要先備料
適用：公關、主管
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