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METHOD · 文書與表達

AI 職務說明書與徵才文案

先列實際工作,再讓 AI 逐條檢查每個條件對得回哪一項工作;對不回的條件由人刪掉或補工作,徵才文案只從定稿改寫。

直接拿快速版 Prompt ↓三分鐘版:濃縮成 5 步 ↓外部佐證 2 則 ↓
情境:文書與表達也用於:專業審查與合規也用於:對外溝通與服務配方:生一份文件難度:入門|貼上就能用起手工具:ChatGPT
三分鐘版濃縮成 5 步;要細節再往下讀
  1. 主管和現任者先列實際工作:做什麼、多常做、做錯會怎樣,每項編號。
  2. 把條件草稿貼給 AI,逐條標出對應哪幾項工作,對不回的標「對不回工作」。
  3. AI 另外列出條件裡跟工作無關的個人特徵與沒有定義的形容詞,只列原句、不改寫。
  4. 人決定每條條件刪掉、改成加分,或把漏列的工作補進清單;必要與加分由用人主管定。
  5. AI 只從定稿的說明書改寫徵才文案,沒給的薪資、地點、工作時間照寫「待補」。
這一篇用的是生一份文件這一招——把散在各處的材料收成一份敢送出去的文件、簡報或企劃,數字與狀態逐項可回溯。
同一招還能做這幾件事(共 10 篇):
這是文書與表達情境下的方法之一(共 8 個)· 看這個情境全部 →
一、這是什麼三十秒判斷關不關你的事

先確認這一篇解的是不是你的問題。看完這兩節如果覺得不像,就不用再往下讀——省下的時間比讀完更值錢。

01解決的工作問題

職缺要開了,最快的做法是把上次的徵才公告找出來改一改,或叫 AI「幫我寫一份行政專員的職務說明書」。兩種做法都會寫出一份看起來很完整的東西:有學歷、有年資、有語言門檻,但沒有人說得出每一條是為了哪一項工作。AI 寫的版本還多一層問題:它會照一般印象補上「具備良好溝通能力」「抗壓性佳」,你的舊條件裡如果有年齡上限,它也可能照樣保留、順手潤飾。職務說明書是「AI 履歷初篩」與「AI 面試題與評分表」的前置資料,寫不出對應哪一項工作的條件,到了履歷初篩就會變成刷人的理由。所以這個方法倒過來做:先由主管和現任者列出實際工作,再讓 AI 逐條檢查每個條件對得回哪一項工作;對不回的,由人決定刪掉還是把漏列的工作補上。徵才文案最後才寫,而且只從定稿的說明書改寫。

02什麼時候用、什麼時候別用

什麼情況下該用這一套

  • 要補缺或新開職缺,手上有舊公告或主管口頭交代的條件,但沒有人逐條想過為什麼。
  • 主管或現任者有空花一點時間列出這個職位實際在做的事。
  • 這份說明書之後要拿去做履歷初篩或面試題,條件需要經得起「為什麼要這一條」的追問。

什麼情況下別用

叫 AI 從零寫一份「某職稱的職務說明書」
AI 不知道這個位子在你們公司實際做什麼,寫出來的是它心中這個職稱的一般樣子。沒有工作清單就不要開始。
把有疑慮的條件改得好聽一點
條件裡的年齡、性別、婚育、容貌,不是潤飾文字可以解決的問題。這類條件要刪掉,改寫成「充滿活力」之類的說法,篩人時一樣在篩。
決定薪資、職等與聘僱條件
薪資範圍、職等、試用期與聘僱條件依公司規定與勞動法令處理,先問人資或法務。AI 只把你給的內容寫進文案,沒給的寫「待補」。
工作內容還沒定的新職位
連主管都還說不清楚這個人要做什麼時,先把工作定下來。條件檢查需要一份工作清單當依據。

誰會用到

HR
最常拿到的是主管丟來的一句「跟上次一樣」。先請主管和現任者填工作清單,再用這個方法檢查條件;對不回工作的條件交回主管決定,人資不替主管刪。
主管
你最清楚這個位子每天在做什麼。工作清單寫得越具體,條件就越好檢查;必要與加分由你決定,也由你說明理由。
行政
小公司沒有人資時,常由行政寫徵才公告。先跟用人主管把工作清單列出來再動筆,條件不要從網路上的範本抄。
公務員
機關約聘或臨時人員的甄選公告,工作內容與資格條件要依機關規定與核定的職務內容寫;這個方法只用來檢查條件跟工作對不對得上,格式與資格依機關規定。

所屬工作情境

二、整件事怎麼跑先看圖,再看逐步

先用一張圖抓全貌,再看逐步展開。圖看不懂沒關係,下一節會把每一步實際在做什麼、誰做,一條一條講清楚。

03流程圖

這張圖是整篇的骨架:輸入 → 步驟 → 困難點 → AI/Agent/Tool 介入 → 人工檢查 → 產出。紅框是最常出事的位置,綠框是不能下放的人工檢查點,粗框是中止條件。後面每一節都是在展開圖上的某一格。

AI 職務說明書與徵才文案:先列工作,再檢查條件
AI 職務說明書與徵才文案:先列工作,再檢查條件直向流程圖。輸入是實際工作清單、條件草稿與已確認的公司資訊。第一步由主管和現任者列出實際工作,寫做什麼、多常做、做錯會怎樣,每項編號。第二步由 AI 逐條對應條件與工作,每一條寫出工作編號,對不回任何一項工作的寫對不回工作。第三步由 AI 另外列出條件裡跟工作無關的個人特徵與沒有定義的形容詞,引用原句,不改寫。第四步是人工檢查點,由人決定每一條條件刪掉、改成加分,或把漏列的工作補進清單,必要與加分由用人主管勾選。第五步由 AI 只從定稿的說明書改寫徵才文案,沒給的薪資、地點與工作時間寫待補。輸出是說明書定稿與徵才文案草稿。右側標示三個困難點:條件從舊公告或網路範本照抄、AI 把有疑慮的條件潤飾成好聽的說法、文案出現說明書沒有的福利與薪資。中止條件是只有職稱、沒有工作清單時不開始。檢查點有退回線回到逐條對應,表示補了工作之後要重新對應一次。補了工作,重新對應INPUT / 輸入實際工作清單 + 條件草稿 + 已確認的公司資訊工作與條件都編號HUMAN / 人工步驟主管和現任者列實際工作:做什麼、多常做、做錯會怎樣AI / AI 介入AI 逐條對應條件與工作,對不回的標「對不回工作」AI / AI 介入AI 列出個人特徵與沒有定義的形容詞,引用原句不改寫CHECKPOINT / 人工檢查人決定每條去留:刪掉、改加分或補工作;用人主管勾必要與加分AI / AI 介入AI 只從定稿改寫徵才文案,沒給的寫「待補」OUTPUT / 產出說明書定稿 + 徵才文案草稿RISK / 困難點條件從舊公告或網路範本照抄,沒人說得出為什麼STOP / 中止條件只有職稱、沒有工作清單 → 不開始,先列工作RISK / 困難點AI 把有疑慮的條件潤飾成好聽的說法RISK / 困難點文案出現說明書沒有的福利與薪資
看圖重點:這張圖最上面那一格是人寫的工作清單,後面每一步都拿它當依據。條件對不回工作的時候,有兩種改法:刪掉條件,或把漏列的工作補進清單。補工作之前要先問現任者,不能為了讓條件對得上就補一項沒人在做的事。右邊第二個紅框最容易被忽略,被潤飾過的條件讀起來沒問題,所以 AI 要引用原句,不准改寫。
純文字流程表(手機/螢幕閱讀器建議看這張)
AI 職務說明書與徵才文案:先列工作,再檢查條件(純文字流程表)
序類型/角色流程步驟這一步的困難點/中止條件
1Human實際工作清單 + 條件草稿 + 已確認的公司資訊
工作與條件都編號
—
2Human主管和現任者列實際工作:做什麼、多常做、做錯會怎樣
困難點/風險條件從舊公告或網路範本照抄,沒人說得出為什麼
失敗與中止條件只有職稱、沒有工作清單 → 不開始,先列工作
3AIAI 逐條對應條件與工作,對不回的標「對不回工作」—
4AIAI 列出個人特徵與沒有定義的形容詞,引用原句不改寫
困難點/風險AI 把有疑慮的條件潤飾成好聽的說法
5Checkpoint人決定每條去留:刪掉、改加分或補工作;用人主管勾必要與加分—
6AIAI 只從定稿改寫徵才文案,沒給的寫「待補」
困難點/風險文案出現說明書沒有的福利與薪資
7Output說明書定稿 + 徵才文案草稿—

回流線:人決定每條去留:刪掉、改加分或補工作;用人主管勾必要與加分 → AI 逐條對應條件與工作,對不回的標「對不回工作」(補了工作,重新對應)

Mermaid 原始碼(貼進 Mermaid Live 或 draw.io 可再編輯)
可直接複製,改成你自己的流程
flowchart TD
    in1(["<b>Human</b><br/>實際工作清單 + 條件草稿 + 已確認的公司資訊<br/><small>工作與條件都編號</small>"])
    s1["<b>Human</b><br/>主管和現任者列實際工作:做什麼、多常做、做錯會怎樣"]
    a1[/"<b>AI</b><br/>AI 逐條對應條件與工作,對不回的標「對不回工作」"/]
    a2[/"<b>AI</b><br/>AI 列出個人特徵與沒有定義的形容詞,引用原句不改寫"/]
    c1{{"<b>Checkpoint</b><br/>人決定每條去留:刪掉、改加分或補工作;用人主管勾必要與加分"}}
    a3[/"<b>AI</b><br/>AI 只從定稿改寫徵才文案,沒給的寫「待補」"/]
    o1(["<b>Output</b><br/>說明書定稿 + 徵才文案草稿"])
    r1>"<b>Risk</b><br/>條件從舊公告或網路範本照抄,沒人說得出為什麼"]
    x1[/"<b>Stop</b><br/>只有職稱、沒有工作清單 → 不開始,先列工作"\]
    r2>"<b>Risk</b><br/>AI 把有疑慮的條件潤飾成好聽的說法"]
    r3>"<b>Risk</b><br/>文案出現說明書沒有的福利與薪資"]

    in1 --> s1
    s1 --> a1
    a1 --> a2
    a2 --> c1
    c1 --> a3
    a3 --> o1
    s1 -.->|風險| r1
    s1 ==>|中止| x1
    a2 -.->|風險| r2
    a3 -.->|風險| r3
    c1 -.->|補了工作,重新對應| a1

    classDef clsIn fill:#FFFFFF,stroke:#2C4459,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsHuman fill:#FBFCFD,stroke:#7A8CA0,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsAI fill:#FFF6EA,stroke:#DE9A45,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsAgent fill:#FDEBD2,stroke:#B87A2E,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsTool fill:#EDF2F6,stroke:#2C4459,stroke-width:2px,color:#141E2B
    classDef clsCheck fill:#E8F2EC,stroke:#3F7A5A,stroke-width:2px,color:#123024
    classDef clsOut fill:#141E2B,stroke:#141E2B,stroke-width:2px,color:#F2F6F9
    classDef clsRisk fill:#FCEFEA,stroke:#C0552F,stroke-width:2px,color:#5E2110
    classDef clsStop fill:#F7E1DB,stroke:#8E2F17,stroke-width:3px,color:#5E2110
    class in1 clsIn;
    class s1 clsHuman;
    class a1 clsAI;
    class a2 clsAI;
    class c1 clsCheck;
    class a3 clsAI;
    class o1 clsOut;
    class r1 clsRisk;
    class x1 clsStop;
    class r2 clsRisk;
    class r3 clsRisk;

04完整步驟圖的文字版,逐步展開

完整版共 6 步:把三分鐘版沒展開的準備與收尾也補進來,每一步誰做、做完會有什麼。

序誰做步驟與說明
1Human列實際工作
主管和現任者一起列出做什麼、多常做、做錯會怎樣,每項編號。這一份是後面所有檢查的依據。→ 工作清單
2AI逐條對應條件與工作
每一條條件寫出對應的工作編號;對不回任何一項工作的,寫「對不回工作」。不新增工作,不新增條件。→ 條件對應表
3AI標出有疑慮的條件
把跟工作無關的個人特徵與沒有定義的形容詞另外列出,引用原句,不改寫成中性說法。→ 有疑慮清單
4Human人決定每一條的去留
對不回工作的:刪掉,或把漏列的工作補進清單。有疑慮的:刪掉,或改寫成看得到的工作行為。必要與加分由用人主管勾選。→ 說明書定稿
5AI從定稿寫徵才文案
只用定稿裡的工作與條件,加上已確認的公司資訊;沒給的薪資、地點、工作時間寫「待補」。→ 徵才文案草稿
6Human對照定稿再發布
逐句對照文案與定稿,刪掉定稿裡沒有的福利或形容,補齊待補項目後才發布。→ 可發布的徵才公告
三、動手做備料 → 指令 → 產出 → 工具

這一區是真的動手:先備料、再貼指令、然後對照產出應該長什麼樣。手上是哪一支 AI 都做得完,差別寫在最後的工具那一節。

05開始前要準備什麼標「必要」的沒備齊就先別開始

實際工作清單必要
主管和現任者一起列:做什麼、多常做、做錯會怎樣,每項編號(W1、W2…)。現任者已離職時,找最常跟這個位子交接工作的人。
條件草稿必要
舊公告的條件、主管口頭交代的條件,照原樣貼上並編號(C1、C2…)。先不要自己修,要檢查的就是原樣。
已確認的公司資訊必要
工作時間、工作地點、薪資範圍、應徵方式。還沒確認的就寫「還沒提供」,讓 AI 照寫待補。
有疑慮的個人特徵清單必要
跟「AI 履歷初篩」的禁止納入清單用同一份:年齡、性別、婚姻與生育、容貌、身心障礙、出生地、宗教、政黨、非工作必要的語言、星座血型。說明書裡留著的條件,到了初篩一樣不能用。
必要與加分的分類可選
條件檢查完之後,由用人主管勾選哪些是必要、哪些是加分。完整版需要這一份。
公司的徵才公告格式可選
有固定格式或固定段落時一起貼上,文案照格式寫。

餵進去的東西要長這樣

實際工作清單+條件(勾好必要與加分)+已確認的公司資訊。工作與條件都編號,還沒確認的公司資訊直接寫「還沒提供」。

  • 工作清單寫做什麼、多常做,能寫「做錯會怎樣」更好。
  • 條件照原樣貼,不要先修。
  • 工作編號用 W,條件編號用 C;勾過必要與加分的,必要用 N、加分用 P。
  • 公司資訊只寫已確認的,沒確認的寫「還沒提供」。
  • 不放現任者或應徵者的姓名與個人資訊。
【職缺】客服專員(新增一名,向客服組長報告)

【實際工作清單】
W1 接聽客服專線與回覆線上訊息,平日每天約 40 通/則。〔做錯會怎樣:客人重複來電,轉成客訴〕
W2 把每通的問題類型與處理結果記進客服系統。〔做錯會怎樣:月報對不起來〕
W3 退換貨申請初審:照退換貨規定確認期限與商品狀況,超出規定的轉組長。〔做錯會怎樣:多退或錯拒〕
W4 每週五整理本週常見問題給組長。

【條件(組長勾選後)】
必要:
N1 一般電腦操作與中文打字。
N2 能照書面規定判斷,並說明給客人聽。
N3 抗壓性佳。
加分:
P1 有電話客服經驗。
P2 會說台語。

【已確認的公司資訊】
工作時間:週一至週五 9:00–18:00。
工作地點:台中市西屯區。
薪資:人資還沒提供。
應徵方式:還沒提供。

06Prompt(快速/完整/進階)

A 快速版貼上就能用;B 完整實戰版把角色、限制、步驟、輸出格式與驗收標準寫足;C 進階版是拿去建 GPT/Skill/Agent 的系統指令,預設收起來,要用再點開。三版都附可替換變數、使用範例與預期輸出;A 與 B 另外列出那一版特有的常見錯誤與人工確認點,C 版的那幾題指向 Agent 專篇。

三種版本共通的紅線
三版都不適合用在
  • 決定薪資、職等與聘僱條件時;這些依公司規定與勞動法令處理,先問人資或法務。
A
A. 快速版

手上有一份舊公告和一份工作清單,想先看哪些條件對不回工作。

適合的工具ChatGPTClaude
👇 直接複製,{ } 換成你的內容
以下是這個職缺的實際工作清單和條件草稿。請:
1. 把工作清單整理成職務說明書的「工作內容」,每項保留我的編號,不新增我沒寫的工作。
2. 逐條檢查條件草稿,每一條寫出對應到哪幾項工作(寫編號);對不回任何一項工作的,寫「對不回工作」。
3. 把條件裡跟工作無關的個人特徵(例如年齡、性別、婚姻與生育、容貌、身心障礙、出生地、宗教、政黨、非工作必要的語言、星座血型)和沒有定義的形容詞(例如抗壓性佳)另外列出來,引用原句,不要改寫成別的說法。
4. 列出徵才公告需要、但我沒有提供的項目,寫「待補」,不要自己填。
5. 最後列出你沒有做的事。
不得新增工作內容,不得自訂薪資、福利、工作地點或工作時間,不得把對不回工作的條件改寫成看起來合理的樣子。
工作清單:{貼上};條件草稿:{貼上}

可替換變數

變數要換成什麼
{貼上}實際工作清單,每項編號,寫做什麼、多常做。
{貼上}條件草稿,照原樣貼上並編號,先不要自己修。
完整使用範例(照這樣填)
(照母提示詞)

【職缺】總務行政專員(補離職缺,向管理部經理報告)

【實際工作清單】(現任者與經理一起列)
W1 每月 5 日前用 Excel 彙整各部門文具與耗材請購,向 3 家固定廠商詢價、下單。
W2 會議室與公務車的預約登記,每週一寄出本週使用表。
W3 辦公室設備報修:聯絡廠商、陪同維修、追到修好。
W4 每月請款單據初審:檢查發票抬頭、金額與請購單一致,送會計。
W5 年度消防演練的報名與場地安排(一年一次)。

【條件草稿】(三年前的舊公告)
C1 大學以上畢業。
C2 熟悉 Excel 基本函數。
C3 有採購或總務經驗 1 年以上。
C4 35 歲以下,女性尤佳。
C5 抗壓性佳、配合度高。
C6 多益 750 分以上。
C7 有汽車駕照。
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
【一、工作內容】
W1 每月 5 日前用 Excel 彙整各部門文具與耗材請購,向 3 家固定廠商詢價、下單。
W2 會議室與公務車的預約登記,每週一寄出本週使用表。
W3 辦公室設備報修:聯絡廠商、陪同維修、追到修好。
W4 每月請款單據初審:檢查發票抬頭、金額與請購單一致,送會計。
W5 年度消防演練的報名與場地安排(一年一次)。

【二、條件對應】
| 條件 | 對應工作 |
|---|---|
| C1 大學以上畢業 | 對不回工作 |
| C2 熟悉 Excel 基本函數 | W1 |
| C3 有採購或總務經驗 1 年以上 | W1、W3、W4 |
| C4 35 歲以下,女性尤佳 | 對不回工作 |
| C5 抗壓性佳、配合度高 | 對不回工作 |
| C6 多益 750 分以上 | 對不回工作 |
| C7 有汽車駕照 | 對不回工作 |

【三、跟工作無關的個人特徵與沒有定義的形容詞】
- 「35 歲以下,女性尤佳」(C4):年齡、性別。
- 「抗壓性佳、配合度高」(C5):沒有定義的形容詞。
- 「多益 750 分以上」(C6):語言條件,工作清單裡沒有任何一項用到英文。

【四、待補】
- 薪資:待補
- 工作地點:待補
- 工作時間:待補
- 應徵方式:待補

【我沒有做的事】
- 沒有新增工作清單以外的工作。
- 沒有把 C4、C5、C6 改寫成其他說法。
- 沒有判斷 C1、C6、C7 要刪掉還是改成加分,由你決定。C6 如果工作真的用得到英文,要先補進工作清單。
- 沒有填薪資、工作地點、工作時間與應徵方式。

常見錯誤用法

  • 只給職稱,叫它「順便想一下這個職位要做什麼」。它想出來的工作清單是一般印象,不是你們公司的。
  • 看到 C4 被標出來,叫它「改成比較不會被罵的說法」。年齡和性別條件要刪,不是改說法。
  • C7 對不回工作,就叫它在工作內容加一項「需駕駛公務車」。先問現任者到底有沒有在開車。
  • 把現任者的姓名、離職原因一起貼進去當背景。檢查條件用不到這些。
這一版另外不適合
  • 還沒有工作清單、只有職稱時。
缺少資料時怎麼辦

工作清單只有兩三行時,大部分條件都會被標「對不回工作」。這通常不是條件的問題,是清單漏了東西。先請現任者補,再重跑一次。

這一版另外要人確認
  • 工作清單的內容。
  • 對不回工作的條件要刪掉還是補工作。
B
B. 完整實戰版

條件已經檢查過一輪、主管也勾好必要與加分,要產出說明書草稿和可以拿去發布的徵才文案。

適合的工具ChatGPTClaude
👇 直接複製,{ } 換成你的內容
# 角色
你是人資部的職務說明書檢查員兼文案助手。你只整理和檢查,不決定條件要不要留。

# 背景
- 職缺:{職稱}
- 用人單位:{部門}
- 這份說明書之後要用在:{徵才公告/履歷初篩/面試}

# 可以使用的資料
只有【實際工作清單】【條件】【已確認的公司資訊】三段。你對這類職位的一般印象、其他公司的徵才公告,都不得加進來。

# 檢查規則(違反任何一條就是失敗)
1. 每一條條件寫出對應的工作編號。判定只用三種:對得回/對不回工作/有疑慮。
2. 「有疑慮」只用在兩種情況:跟工作無關的個人特徵(年齡、性別、婚姻與生育、容貌、身心障礙、出生地、宗教、政黨、非工作必要的語言、星座血型),以及沒有定義的形容詞。語言條件只有在工作清單裡有一項用得到時才算對得回,否則判「有疑慮」。引用原句,不改寫成中性說法。
3. 不新增工作,不新增條件,不調整必要與加分的歸類。
4. 對不回工作的條件,寫出「刪掉」或「補一項工作」兩個選項;有疑慮的條件,寫出「刪掉」或「改寫成看得到的工作行為」兩個選項;有疑慮的個人特徵與語言條件,只寫「刪掉」,並註明要先跟現任者確認工作是否真的用得到。只列選項,不替我選。

# 徵才文案規則
1. 只用說明書草稿裡對得回的工作與條件,以及【已確認的公司資訊】。
2. 沒有提供的項目在原位置寫「待補」,不得自己填薪資、福利、地點或工作時間。
3. 對不回工作和有疑慮的條件先不放進文案,在文案最後一行註明。

# 輸出格式(照這個順序)
## 一、條件檢查表(條件|對應工作|判定|要你選的)
## 二、職務說明書草稿(工作內容、必要條件、加分條件,每條附工作編號)
## 三、徵才文案草稿
## 四、要你確認的問題
## 五、我沒有做的事

【實際工作清單】
{貼上}

【條件】
{貼上}

【已確認的公司資訊】
{貼上}

可替換變數

變數要換成什麼
{職稱}職缺名稱,照公司正式職稱寫。
{部門}用人單位與直屬主管的職稱。
{徵才公告/履歷初篩/面試}要接到哪一步。要接履歷初篩時,必要條件更要每一條都對得回工作。
完整使用範例(照這樣填)
背景填法示例:職稱=客服專員;部門=客服組,向客服組長報告;用在=徵才公告與履歷初篩。工作清單、條件與已確認的公司資訊,見下面「輸入格式」的範例。
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
與 A 版的差別:多出「要你選的」欄、職務說明書草稿和徵才文案草稿。文案只放對得回的條件,還沒決定的條件留在最後一行,薪資與應徵方式照寫待補。最常抓到的是加分條件裡那種沒人質疑過的一條,例如會說某種語言,工作清單裡卻沒有任何一項用得到;這類語言條件判「有疑慮」,跟履歷初篩的禁止納入清單一致。

常見錯誤用法

  • 條件還沒檢查就叫它直接出文案。對不回的條件會跟著寫進公告,之後很難收回。
  • 叫它「文案寫得吸引人一點」。它會補上說明書沒有的福利與形容,例如「完善的教育訓練」。
  • 要你選的那一欄不看,直接整份發布。還沒決定的條件留在說明書裡,履歷初篩就會照它篩。
這一版另外不適合

沒有額外的,看上面「三種版本共通的紅線」那一段就好。

缺少資料時怎麼辦

沒有勾必要與加分時,請 AI 先停下來問,不要自己分。它分出來的必要條件,常常是它覺得「一般這個職位都會要」的那幾條。

這一版另外要人確認
  • 要你選的那一欄,每一條都由用人主管決定。
  • 文案發布前,逐句對照說明書定稿。
C
C. 進階版(做成人資部的說明書檢查助手)

人資部常替各部門開缺,做成助手讓檢查規則、待補項目與文案格式固定,每個職缺都經過同一套檢查。

適合的工具自訂 GPT/Claude ProjectClaude Skill
👇 直接複製,{ } 換成你的內容
# 你是誰
你是「職務說明書檢查助手」。使用者貼上工作清單、條件與已確認的公司資訊,你逐條檢查條件對不對得回工作,並在條件定稿後改寫徵才文案。你不決定條件的去留,也不評估應徵者。

# 你的資料來源
只有使用者這次貼上的內容,以及建置時附上的三份文件:工作清單範本、有疑慮條件的例子、公司徵才公告格式。除此之外,不得加入對這個職位的一般印象。

# 絕對規則(違反就是失敗)
1. 每一條條件判定只用三種:對得回/對不回工作/有疑慮。
2. 不新增工作、不新增條件、不調整必要與加分。
3. 有疑慮的條件引用原句,不改寫成中性說法。
4. 文案只用定稿內容與已確認的公司資訊,沒給的寫「待補」。
5. 不替使用者決定條件去留,只列選項。

# 條件判斷(依序檢查,先中的先套用)
1. 沒有工作清單、只有職稱 → 先請使用者提供工作清單,不得自己列。
2. 工作清單或條件裡出現現任者或應徵者的姓名、離職原因、健康狀況 → 先提醒刪掉,刪好再檢查。
3. 條件有年齡、性別、婚姻與生育、容貌、身心障礙、出生地、宗教、政黨、非工作必要的語言、星座血型等個人特徵 → 判定「有疑慮」,提醒這類條件要刪掉;是否有法令上的例外,要依勞動法令與公司程序,先問人資或法務。
4. 沒有必要與加分的分類 → 只做條件檢查,不出文案,請使用者先找用人主管勾選。
5. 公司資訊有缺 → 照常出文案,缺的項目寫「待補」。

# 例外處理
- 使用者說「條件幫我改得好聽一點」→ 回覆「有疑慮的條件要刪掉或改成工作行為,改說法不會讓它變得沒問題」。
- 使用者要求補一項工作讓條件對得上 → 回覆「請先跟現任者確認這項工作真的有在做,再自己補進清單」。
- 使用者要求依說明書幫忙篩履歷 → 提醒履歷初篩是另一個步驟,要先去識別化,並請改用履歷初篩的做法。

# 輸出格式
【條件檢查表】(條件|對應工作|判定|要你選的)
【職務說明書草稿】
【徵才文案草稿】(只有條件定稿後才出)
【要你確認的問題】
【我沒有做的事】(固定:未新增工作、未新增條件、未填薪資福利、未決定條件去留)

# 固定結尾
每次最後一行固定加註:「條件的必要與加分由用人主管決定;薪資與聘僱條件依公司規定,問題請洽 {權責}。」

# 建置參數
工作清單範本:{附檔}
有疑慮條件的例子:{附檔}
徵才公告格式:{附檔}
權責:{職稱}

可替換變數

變數要換成什麼
{附檔}工作清單範本、有疑慮條件的例子、徵才公告格式三份,建置時上傳為知識檔案。
{職稱}條件與聘僱問題要問誰。
完整使用範例(照這樣填)
建置時把三份文件上傳為知識檔案。上線前用幾份刻意設計的輸入測過:一份只有職稱沒有工作清單、一份條件含年齡上限、一份工作清單裡寫了現任者的離職原因、一份沒勾必要與加分,確認它分別要求補工作清單、標有疑慮、提醒刪掉個資、只檢查不出文案。
預期輸出範例(拿到的東西應該長這樣)
與 B 版的差別:這一版會在開始前擋下四種情況:只有職稱、輸入含個資、條件含個人特徵、沒有必要與加分的分類。前兩種補好就能做,第三種會照常標出並提醒刪除,第四種只做檢查不出文案。
固化成助手是另一件工程,這一頁不重講

下面這幾題每個方法都一樣,站上各有一篇:

07產出應該長什麼樣拿到的東西要長這樣

五節:條件檢查表、職務說明書草稿、徵才文案草稿、要你確認的問題、我沒有做的事。

完成品:同一個職缺的兩種徵才文案

【版本一:叫 AI「寫一份吸引人的徵才文案」】

加入我們年輕有活力的團隊!我們提供完善的教育訓練與良好的升遷管道。
條件:大學以上、抗壓性佳、具備良好溝通能力、熟悉 Office、有英文能力尤佳。

這份文案的問題:
1. 「年輕有活力」是年齡暗示。
2. 教育訓練、升遷管道,說明書裡都沒有,是 AI 補的。
3. 沒有一條條件說得出是為了哪一項工作。
4. 薪資、地點、工作時間都沒寫,也沒標待補。

─────────────────────────────
【版本二:從定稿說明書改寫】

你會做的事:每月彙整各部門請購並向固定廠商下單、會議室與公務車預約登記、設備報修追蹤、請款單據初審、年度消防演練的報名與場地安排。
我們需要你:熟悉 Excel 基本函數、有採購或總務經驗 1 年以上。
薪資:待補 工作地點:待補 工作時間:待補

─────────────────────────────
【差別在哪】

版本一讀起來比較熱鬧,但裡面有一句年齡暗示和兩項沒人答應過的福利。
版本二短很多,每一句都能回到說明書,缺的資訊標成待補,發布前一眼就看得到還差什麼。
輸出格式規格(要照著做的人再展開)
  • 判定只用「對得回/對不回工作/有疑慮」三種。
  • 有疑慮的個人特徵與語言條件,用的是跟「AI 履歷初篩」同一份清單。
  • 對不回工作與有疑慮的條件,只列選項,不替人選。
  • 說明書草稿每一條條件附工作編號。
  • 文案只放對得回的條件,沒給的資訊在原位置寫「待補」。
  • 固定列出「我沒有做的事」。
## 一、條件檢查表
| 條件 | 對應工作 | 判定 | 要你選的 |
|---|---|---|---|
| N1 一般電腦操作與中文打字 | W1、W2 | 對得回 | — |
| N2 能照書面規定判斷,並說明給客人聽 | W3 | 對得回 | — |
| N3 抗壓性佳 | — | 有疑慮:沒有定義的形容詞 | 刪掉,或改寫成看得到的工作行為 |
| P1 有電話客服經驗 | W1 | 對得回 | — |
| P2 會說台語 | — | 有疑慮:語言條件,工作清單裡沒有一項用得到 | 刪掉;先問現任者 W1 是否真的常接到說台語的客人 |

## 二、職務說明書草稿
工作內容
W1 接聽客服專線與回覆線上訊息,平日每天約 40 通/則。
W2 把每通的問題類型與處理結果記進客服系統。
W3 退換貨申請初審:照退換貨規定確認期限與商品狀況,超出規定的轉組長。
W4 每週五整理本週常見問題給組長。

必要條件
- 一般電腦操作與中文打字(W1、W2)
- 能照書面規定判斷,並說明給客人聽(W3)
- 〔N3 抗壓性佳:有疑慮,等你決定〕

加分條件
- 有電話客服經驗(W1)
- 〔P2 會說台語:有疑慮,等你決定〕

## 三、徵才文案草稿
【客服專員|台中市西屯區】
你會做的事
- 接聽客服專線、回覆線上訊息,平日每天約 40 通/則
- 把每通的問題類型與處理結果記進客服系統
- 照退換貨規定初審申請,超出規定的轉給組長
- 每週五整理本週常見問題
我們需要你
- 一般電腦操作與中文打字
- 能照書面規定判斷,並說明給客人聽
有的話更好
- 電話客服經驗
上班時間:週一至週五 9:00–18:00
薪資:待補
應徵方式:待補
(N3、P2 還沒決定,先不放進文案。)

## 四、要你確認的問題
1. N3「抗壓性佳」要刪掉,還是改寫成看得到的工作行為?
2. W1 實際上會不會常接到說台語的客人?工作清單目前沒有寫,P2 照目前的輸入應該刪掉。如果現任者確認這是漏列的工作,要先補進工作清單、寫清楚多常遇到,再決定 P2;有沒有法令上的疑慮,依勞動法令與公司程序,先問人資或法務。
3. 薪資範圍什麼時候可以提供?
4. 應徵方式要寫哪個信箱或平台?

## 五、我沒有做的事
- 沒有新增工作或條件。
- 沒有調整必要與加分的歸類。
- 沒有填薪資、福利與應徵方式。
- 沒有把 N3、P2 改寫成其他說法。

08工具怎麼挑

這幾支都做得到——差別在你手上有哪一支、資料能不能外流。標「起手」的是不知道從哪支開始時的建議,不是限定。

工具什麼時候用為什麼注意
ChatGPT ↗起手
逐條對應條件與工作、標出有疑慮的條件
臨時要開一個缺貼上工作清單和條件,一次拿到對應表與有疑慮清單。它很樂意把條件改寫得更通順,提示詞要寫明「引用原句,不改寫」。
Claude ↗
工作清單長、要跟舊說明書一起比對時
工作清單很長,或要跟舊說明書一起比長的工作清單與多份舊說明書一起貼,逐條對應比較不會漏。它可能替對不回的條件找理由,例如「大學學歷有助於溝通」,要求它只寫編號或「對不回工作」。
自訂 GPT/Claude Project
固定成人資部的說明書檢查助手
人資部常替各部門開缺檢查規則、有疑慮條件的例子、徵才公告格式固定下來,每個職缺都過同一套檢查。共用助手的對話可能含職缺與人事資訊,存取權限先講清楚。
四、不要做錯這幾關不下放

這一區是踩過的坑與該守的線。標「不下放」的步驟請不要交給 AI 決定;Checklist 是拿來驗收的,不是拿來勾好看的。

09會卡住與會做錯的地方

會卡住的地方(流程困難點)

條件是抄來的
舊公告或網路範本的條件照搬,沒有人知道「多益 750 分」是為了哪一項工作。
AI 把有疑慮的條件潤飾掉
把「年輕有活力」改成「充滿熱忱」,歧視還在,只是看不出來了。
AI 替你補工作
為了讓條件看起來合理,它在工作內容裡加一項「需出差」,現任者從來沒出過差。
文案比說明書多
徵才文案裡出現說明書沒有的福利與薪資,應徵者面試時拿出來問,沒有人答得出來。

會做錯的地方(常見失敗方式)

沒有工作清單就叫 AI 寫

拿到一份通用樣板,條件跟這個職位的實際工作對不起來。

怎麼修先由主管和現任者列工作清單,沒有清單就不開始。

有疑慮的條件被潤飾留下

年齡或性別條件被改成「充滿活力」「細心」,看起來沒問題,篩人時照樣在篩。

怎麼修提示詞寫明「引用原句,不改寫」,有疑慮的條件由人刪掉或改成工作行為。

文案出現說明書沒有的內容

福利、薪資、升遷管道是 AI 補的,應徵者面試時拿出來問,沒有人答得出來。

怎麼修文案只從定稿改寫,沒給的寫「待補」,發布前逐句對照定稿。

為了讓條件對得上而補工作

條件對不回工作,就在工作清單補一項現任者從來沒做過的事。

怎麼修補工作之前先問現任者,確定那件事真的有在做。

10人工把關與安全限制

AI/Agent/Tool 介入在哪幾步

流程位置誰做什麼/怎麼做
檢查階段AI逐條對應條件與工作
每條寫工作編號或「對不回工作」;不新增工作、不新增條件;對不回的不改寫成看起來合理的樣子。
檢查階段AI標出有疑慮的條件
跟工作無關的個人特徵與沒有定義的形容詞另外列出,引用原句,不改寫。
文案階段AI從定稿改寫徵才文案
只用定稿與已確認的公司資訊;沒給的寫「待補」;還沒決定的條件先不放進文案。

這幾關不下放

工作清單的內容
這個位子實際做什麼,只有主管和現任者知道。AI 只能整理你列的,不能替你想。
必要與加分
哪一條是必要、哪一條是加分,由用人主管決定並負責。這個決定之後會直接影響履歷初篩刷掉誰。
對不回工作的條件怎麼處理
刪掉,或把漏列的工作補進清單。補工作之前先問現任者,確定那件事真的有在做。
薪資與聘僱條件
依公司規定與勞動法令處理,先問人資或法務;文案裡的薪資與工作時間由人填、由人核對。

安全與權限限制

不放現任者與應徵者的個資
現任者的姓名、離職原因、健康狀況,應徵者的履歷,都不是寫說明書需要的資料,一律不貼。
未公開的人事資訊
還沒公告的組織調整、薪資結構屬於內部資訊,依公司規定決定能不能貼進 AI。
用公司核准的帳號
用公司核准的帳號;個人申請的免費或付費帳號,先關掉「用對話改進模型」與記憶功能。
條件的法令問題
條件或聘僱條件有沒有法令上的問題,要依勞動法令與公司程序,先問人資或法務。這個方法的檢查表不能當成法遵審查的結果。

11Checklist 與驗收標準

做的時候逐項打勾

    做完了才檢查:全部成立才算完成

    1. 工作清單由主管和現任者一起列,每項有編號。
    2. 每一條條件都有工作編號,或標了「對不回工作」。
    3. 對不回工作的條件,每一條都有人決定刪掉、改加分或補工作,補的工作已跟現任者確認。
    4. 年齡、性別、婚育、容貌、非工作必要的語言等條件已刪除,沒有改寫成中性說法留下來。
    5. 沒有定義的形容詞已刪掉,或改寫成看得到的工作行為。
    6. 必要與加分由用人主管勾選。
    7. 徵才文案每一句都對得回定稿說明書,沒有多出來的福利或形容。
    8. 薪資、地點、工作時間由人填入並核對,沒有待補留在發布版。
    五、延伸把流程走一遍,然後往下一步

    先用一個示範情境把流程從頭走一遍,再看具名機構真的做過的事,最後決定下一步往哪走。

    12示範情境

    舊公告上的「限男性」,在對照表裡留不住

    這是示範情境,不是真實個案:作者為了把上面的流程走一遍而寫的設想,人物、數字與結果都是設定。真的有人做過的案例,看下面「真的有人這樣做過」。

    設想的狀況:一間公司要補一位倉管,主管交來的是幾年前的徵才公告:限男性、退伍、能吃苦耐勞、有堆高機證照。人資請主管和現任者先列工作清單,再把舊條件逐條對照。

    AI 負責什麼
    • 把堆高機證照對到工作清單裡的「操作堆高機上下架」,判定對得回。
    • 把「限男性」「退伍」列為跟工作無關的個人特徵,引用原句,沒有改寫成「體力佳」之類的說法。
    • 把「能吃苦耐勞」列為沒有定義的形容詞。
    • 從定稿改寫徵才文案時,薪資照寫待補,沒有補上舊公告裡的福利描述。
    人負責什麼
    • 主管和現任者一起列工作清單,寫進了「每天要搬運貨箱上下架」。
    • 刪掉「限男性」「退伍」;把「能吃苦耐勞」改寫成工作行為「每天需要搬運貨箱」。
    • 決定堆高機證照列為必要條件,並在說明書裡寫明是為了哪一項工作。
    • 請人資補上薪資範圍後才發布。

    照著走完會得到:條件變少了,每一條都看得出是為了哪一項工作。原本靠性別篩掉的人,現在由「每天需要搬運貨箱」這一句讓應徵者自己判斷。

    本例為說明用的設想情境,不是真實個案;本站不提供改寫說明書後應徵人數或錄取結果變化的量化資料。條件有沒有法令上的例外,要依勞動法令與公司程序,先問人資或法務。

    真的有人這樣做過外部佐證 2 則

    以下都是具名機構的公開案例,每個來源都經過連結實測。數字只寫來源講得出來的;來源沒講的,這裡就寫未公開。 標「相近工作」的 1 則,做的不是同一件工作——機制相通可以借鏡,但別直接拿它的數字當自己的預期。

    美國國土安全部(Department of Homeland Security)海關及邊境保護局(CBP)相近工作美國 · 2025 起(清冊 operational_date:2025-05-16)

    清冊登記的用途名稱為「Position Description Generation and Evaluation」(系統名 ClassifAI),用生成式 AI 產出職務說明書(position description)草稿並附職位分類建議。機關寫明要解決的問題:職務說明書寫得不準確或不好,可能造成職位分類錯誤、法律爭議、申訴,以及找不到合格的人。

    成效未公開成效數字。清冊登記狀態為 Deployed(已部署)、Not High-impact;產出是符合標準的職務說明書草稿與分類建議。

    不能照抄的理由做法是依聯邦人事管理局(OPM)的分類標準與既有職務說明書產出草稿,比較接近本方法說的「叫 AI 寫一份某職稱的職務說明書」,跟本方法先列實際工作、再逐條檢查條件的順序不同,所以標為相近工作。資料來源是公開的職務說明書(主要來自國防部)、OPM 的標準與分類手冊,以及 CBP 自己的職務說明書;系統由廠商(清冊 vendor_name:Starlo and Deloitte)與機關合作開發。清冊沒有說明怎麼檢查條件跟實際工作對不對得上,也沒有公開使用後的成效。這則撐得住「機關把寫錯職務說明書當成會引發爭議的問題,並用 AI 產草稿」,撐不住本方法逐條對應工作的做法。

    美國能源部(Department of Energy)愛達荷國家實驗室(Idaho National Laboratory)直接對應美國 · 尚未部署(清冊 development_stage:Pre-deployment;operational_date 填 2025-12-01)

    清冊登記的用途名稱為「HR Job Postings」,要解決的問題寫的是「通用或沒有效果的徵才公告」;用生成式 AI 調整公告的用字與結構,產出改善後的徵才公告。

    成效未公開成效數字。清冊登記為 Pre-deployment(尚未部署),而且列為 High-impact(高影響)用途。

    不能照抄的理由還在部署前,清冊只有用途與預期效益,沒有說明怎麼確認公告內容跟實際工作一致,也沒有任何結果。這一列被機關自己列為高影響用途,可以拿來提醒:徵才公告會影響誰來應徵,不是單純的文案工作。

    這些案例與其他外部佐證,完整收在找靈感 →

    13相關方法與下一步

    說明書定稿後開始收履歷

    必要條件就是初篩的比對依據,每一條都要對得回工作。

    工作清單拿來出面試題

    工作清單裡「做錯會怎樣」那幾項,就是最值得問的情境。

    人進來之後的第一個月

    同一份工作清單,可以直接當新人上手包的骨架。

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