比較表同一件事，這幾個工具差在哪。工具名稱點下去，跳到下面的完整介紹。
通用 AI 助理，差別其實在資料政策
文書、摘要、問答這些事四個都做得到。真正該比的是你的資料會怎麼被處理。
| Claude | Gemini（個人） | Microsoft Copilot | NotebookLM | |
|---|---|---|---|---|
| 資料是否用於訓練 | 商用產品預設不會 | ⚠部分對話由人工審閱、最長留三年 | 官方明示不用於訓練基礎模型 | 個人給回饋才會／Workspace 不會 |
| 誰能買 | 個人可買 | 個人可用 | 需企業授權 | 個人可用 |
| 回答依據 | 通用知識＋你貼的內容 | 通用知識＋搜尋 | 你在公司有權限的檔案 | 只依你上傳的文件 |
| 附出處 | 看使用方式 | 看使用方式 | 會引用來源檔案 | 會標出處 |
怎麼選要拿公司資料進去問，優先看有企業條款那幾個；個人帳號的 Gemini 那條「人工審閱、留三年」是四個裡最需要注意的。
工具怎麼串一個工具做不完，要前一個交給下一個。
公文、報告先讓 AI 打初稿：給要點和範本 → AI 產初稿 → 逐條對回原文
依據：「別人怎麼做」裡的「公文、報告先讓 AI 打初稿」＋案例農業部農水保署
附一份以前寫得好的當範本，格式會像很多。
資料都在 Word、Outlook 裡、公司又有企業授權：用 Microsoft Copilot，它只看得到你原本就有權限的檔案。
交出去：一份初稿好幾起案例都是 AI 編出根本不存在的引用，沒人查就交出去了。
容易斷在：用公司信箱註冊個人版，不等於企業版。Mistral Le Chat 消費者版預設拿對話訓練，要自己到設定關掉。要引用很多文獻：先用 Zotero 收好，或把資料丟進 NotebookLM，讓 AI 只從你給的資料找出處。
真實案例只放本站逐條查證過來源的案例；「殷鑑」是做壞的例子。
Fujitsu 把散落各處的資料接成銷售提案：提案製作生產力提升 67%
67% 是「提案製作」這一段的生產力，不是整體業績。這個切法值得學：它動的是資料彙整，不是客戶判斷——後者仍然在業務身上。
看完整案例 →已查證OneClass 讓輔導老師不必聽完整堂課：學習報告生產力提高 50%
選型理由值得記：案例頁寫明選 Gemini 1.5 Pro 是因為「在生成內容品質相同的情況下，只需要六分之一的成本」。品質相同才比成本，順序不能反。
看完整案例 →已查證摩根大通把 AI 開放給全員：先做一個受控入口，八個月 20 萬人在用
值得學的是順序：與其禁止員工用 AI、讓大家私下用，不如先給一個公司核可、資料留在受控環境的工具，再開放給全員。小團隊也可以照做：先選一個資料規則寫清楚的商用方案，講清楚哪些資料不能貼，再讓大家用在寫信、寫報告、整理長文件這類日常工作上。
看完整案例 →已查證施耐德的供應鏈減碳平台 Zeigo Hub：用 agentic AI 把供應商填報這件苦差事變簡單
真正的瓶頸不在算碳，在讓幾千家供應商願意也有能力交出資料。把 AI 用在降低對方的填報成本，比用在自己這端的分析更有效。
看完整案例 →已查證日本數位廳公開自家 AI 使用報告：八成職員用過，課長級一半一次都沒用
導入滿三個月時，把使用次數按人分成幾段（未滿 5 次、5–99 次、100 次以上），再按職級拆開看。小團隊十幾個人也能做：列出誰試過兩三次就停，個別問卡在哪裡，主管自己有沒有在用。
看完整案例 →已查證松下互動內部 AI 一年用 361 萬次：自估省下 78.8 萬工時
固定一組年度指標對內公開：使用次數、每次平均省幾分鐘、總工時占比，逐年並列。小團隊可以縮成每月一張表：這個月用 AI 交出了哪幾類成品（會議紀錄、提案、規格書）、各幾份，看用法有沒有從查詢移到產出。
看完整案例 →已查證深圳福田區推出 70 名「AI 數位員工」：每一名都配一位人類監護人負責
每上線一個 AI 工具或代理，就在清單上寫一個負責人的名字：誰看它的輸出、出錯由誰向民眾或主管說明。小團隊可以在共用試算表加一欄「負責人」，沒有填名字的 AI 流程不准上線。
看完整案例 →已查證章魚能源讓 AI 回例行客戶來信：滿意度 76%，真人 72%
先寫「AI 不碰清單」再寫「AI 能回什麼」：章魚能源的清單是弱勢客戶、敏感案件、複雜申訴三項。小團隊讓 AI 擬回信前，也先列出這張清單，加上兩條規則：AI 寫的信要標示、客人一要求就轉真人。
看完整案例 →已查證美聯社讓 AI 寫財報新聞十年——從一季 300 篇到 4,700 篇，記者去做真正的新聞
AI 寫作最穩妥的起手式，是先找「格式固定、資料結構化、判斷成分低」的內容類型下手，而不是一開始就想讓 AI 寫需要現場採訪與解讀的報導。
看完整案例 →已查證諾和諾德以專家核可段落為底產出初稿：臨床研究文件從 10 週以上變 10 分鐘
先建「核可段落庫」：哪些句子專家簽過、可以原樣重用，收成一份清單；AI 只負責挑段落與填變數，不新寫句子。小團隊的固定格式文件（結案報告、檢驗報告）可以先這樣做一份段落表。
看完整案例 →已查證農水保署把 ChatGPT 用進日常行政：函稿幾分鐘出一版，但法規仍要人工覆核
值得學的是它自己寫下的那句但書——「AI 引用的法規或數據仍需人工覆核」。這句話出現在政府機關的官方電子報裡，比任何廠商案例都有說服力。
看完整案例 →殷鑑・已查證挪威特羅姆瑟市用 ChatGPT 寫整併報告：18 條來源 11 條查無
定一條交件規則：報告裡每一條參考文獻，都要附上承辦人自己打開過的連結或頁碼，由另一個人抽查；抽到一條打不開，整份退回。另外，把與 AI 的對話紀錄當公文保存，因為它可能被申請公開。
看完整案例 →要照著做（步驟、提示詞）：找方法
全部 6 個工具每張都是完整介紹：適合誰、費用、能不能商用、資料去哪裡、能接什麼、限制、稜線用在哪。
Claude
AI 服務直接使用通用型 AI 助理，擅長讀長文件、寫作與分析；商用方案有獨立的資料政策。
適合
- 長文件閱讀與比較
- 寫作、改寫與整理
- 需要明確資料政策才敢導入的公司場景
不適合
- 需要完全離線的場合
- 需要每次輸出完全一致的流程
- 精準數值計算
- 費用
- 有免費版與付費個人方案，另有 Team／Enterprise 商用方案。
- 能不能商用
- 可商用：官方條款讓與產出權利
官方原文：「Subject to your compliance with our Terms, we assign to you all of our right, title, and interest—if any—in Outputs.」注意「if any」這三個字——它讓與的是它可能有的權利，不保證產出本身一定有著作權。2026-09-18 讀官方消費者條款。 - 資料去哪裡
- 官方原文：「By default, we will not use your inputs or outputs from our commercial products to train our models.」但按了讚／倒讚等回饋按鈕，該對話可能被用於訓練；管理員可關閉評分功能。消費者版政策不同。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：有MCP：尚未查證Webhook：尚未查證
- 限制
- 可能產生看似合理但錯誤的內容，重要數字與出處要自己核對
- 消費者版與商用版資料政策不同，用公司信箱註冊不等於企業版
- 無法本機部署
ChatGPT
AI 服務直接使用最多人使用的通用型 AI 助理，可對話、寫作、讀檔案、產圖，也有手機與桌面版。
適合
- 第一次用 AI 的人（入門阻力最低）
- 日常文書、摘要、翻譯、發想
- 想先試看看 AI 能幫上什麼忙
不適合
- ⚠未經確認就貼公司機密或個資（資料政策見下）
- 需要離線或完全不出公司的場合
- 需要每次輸出完全一致的流程
- 費用
- 有免費版與多種付費方案（個人、團隊、企業）。本站尚未能從可存取的官方頁面取得逐項價格，請以官方定價頁為準。
- 能不能商用
- 可商用：官方條款讓與產出權利
官方原文：「you (a) retain your ownership rights in Input and (b) own the Output. We hereby assign to you all our right, title, and interest, if any, in and to Output.」但同一節也寫明產出不保證唯一：「output may not be unique and other users may receive similar output」，而且這個讓與不及於其他使用者的產出。2026-09-18 讀官方使用條款。 - 資料去哪裡
- ⚠本站多次嘗試讀取 OpenAI 官方的消費者隱私與資料控制頁面皆被擋（HTTP 403），因此無法以官方 primary source 確認 ChatGPT 消費者版是否預設用於訓練、以及關閉方式。已可確認的只有 API：官方文件明載送進 API 的資料預設不用於訓練。把公司資料貼進 ChatGPT 之前，請自行到官方設定與隱私中心確認你那個方案的條款。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：有MCP：尚未查證Webhook：尚未查證
- 限制
- ⚠消費者版的訓練資料政策本站未能查證，敏感資料請先自行確認
- 可能產生看似合理但錯誤的內容，重要數字與出處要自己核對
- 個人版與企業版條款不同，用公司信箱註冊不等於企業版
Gemini
AI 服務直接使用Google 的通用型 AI 助理，與 Google 帳號和 Workspace 整合。
適合
- 已在使用 Google 生態系的個人與團隊
- 一般文書、摘要、翻譯
不適合
- 高度機密資料（個人帳號有人工審閱機制）
- 需要離線或本機部署
- 費用
- 有免費版與付費訂閱。
- 能不能商用
- ⚠依 Google 主服務條款
2026-09-18 實查：Google 的「生成式 AI 附加條款」頁面開頭現在明寫「Generative AI Additional Terms of Service no longer apply, unless you're a business partner with a signed agreement that references these terms」，最後修訂日停在 2023-08-09。也就是說舊的那份附加條款已經不適用，要看的是主服務條款。 - 資料去哪裡
- Google 官方說明：一部分對話會由人工審閱者（含委任服務供應商）檢視以改善模型，這些對話「最長保留三年」且與帳號分離；關閉「保留活動記錄」後暫時性對話留 72 小時。官方也明說即使關閉該設定，仍會為回應與防濫用而使用對話，包含人工審閱。工作／學校帳號適用不同條款。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：有MCP：尚未查證Webhook：尚未查證
- 限制
- ⚠個人帳號有人工審閱且最長留三年，敏感資料不要貼
- 關閉活動記錄不等於完全不被人看到
- 工作／學校帳號條款不同要另查
- 稜線用在
- 物種圖鑑、名片管理、錯題管理器
實際踩過：辨識結果一律當候選，不當答案——物種圖鑑要人再核對分類地位，錯題要人確認題幹。
Microsoft Copilot（企業版）
AI 服務需要設定整合在 Word、Excel、Outlook、Teams 裡的 AI 助理，依你在公司既有的檔案權限回答。
適合
- 已是 Microsoft 365 企業客戶的組織
- 在 Office 檔案、信件與會議之間工作
- 需要企業級資料保護承諾
不適合
- 個人使用者（授權以組織為單位）
- 沒有整理過權限的公司
- 需要完全離線
- 費用
- 企業授權，依席次計費。
- 能不能商用
- 可商用
微軟另提供 Copilot 著作權承諾：符合其內建防護與內容過濾的使用情境下，若第三方以著作權侵權為由對商業客戶提告，微軟表示將為客戶辯護並負擔判賠或和解金額。 - 資料去哪裡
- 微軟官方文件原文：「Prompts, responses, and data accessed through Microsoft Graph aren't used to train foundation LLMs, including those used by Microsoft Copilot.」互動紀錄加密儲存並依組織的 M365 合約處理，管理員可用 Purview 設保留政策。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：尚未查證MCP：尚未查證Webhook：尚未查證
- 限制
- ⚠只呈現使用者原本就有權限看到的內容——公司權限設錯，它會把問題放大
- 產出不保證正確，送出前要人看過
- 功能受組織的連線體驗隱私設定影響
Notion AI
AI 服務直接使用內建在 Notion 工作區裡的 AI：可問工作區內的文件、寫作與整理，答案基於你既有的頁面。
適合
- 已經用 Notion 管文件的團隊
- 把散在各頁的資訊問出來
- 需要明確資料政策才敢導入的公司
不適合
- 還沒把資料整理進 Notion 的團隊（先整理再談 AI）
- 需要完全離線或本機部署
- 把它當通用搜尋引擎用（它只看得到你的工作區）
- 費用
- AI 功能依方案而定，實際價格請看官方定價頁。
- 能不能商用
- 官方資料不足，目前無法確認
2026-09-18 查證：官方 AI 條款頁需登入或執行 JavaScript 才看得到內容，抓不到可引用的條文。查得到明確條文之前不寫結論。 - 資料去哪裡
- Notion 官方安全說明原文：「By default, Notion and its AI Subprocessors do not use Customer Data to train any models.」並說明與 AI 分包商有合約禁止其以客戶資料訓練模型。留存差異：企業版為零資料留存（不存放於 LLM 供應商）；非企業版由 LLM 供應商保留 30 天以內後刪除；向量資料庫中的 embeddings 於頁面或工作區刪除後 60 天內清除。官方並載明輸入與產出皆屬客戶資料。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：尚未查證MCP：尚未查證Webhook：尚未查證
- 限制
- 只回答你工作區裡有的內容，資料沒整理進去它就答不出來
- 非企業版仍有 30 天以內的第三方留存，敏感內容要評估
- 無法本機部署
Mistral Le Chat（現名 Vibe）
AI 服務直接使用法國 Mistral AI 的聊天助理，聊天產品已改名 Vibe；消費者版預設可以拿你的對話訓練模型（要自己到帳號設定關閉），消費者條款也只涵蓋個人使用。
適合
- 想用歐洲廠商的聊天助理、在意資料優先交給歐盟供應商處理（實際機房國家官方未寫）
- 個人寫作、查資料、整理文件，先到帳號設定關閉訓練再用
- 驗證過的大專學生（Pro 學生價每月 US$5.99，限從未用過 Vibe／Le Chat、最多 12 個月）
不適合
- 沒有先關閉訓練就貼客戶資料、未公開財報
- 對含機密的回答按讚／倒讚（回饋連同該則輸入與輸出可拿去訓練，關掉訓練也一樣）
- 公司要把它接到自家產品對外提供（消費者條款不涵蓋，要走商業條款與 API）
- 需要確定資料只放在台灣或特定國家機房的場合
- 費用
- 官方定價頁（mistral.ai/pricing，以美元顯示、未含稅）：Free（免費），訊息與網路搜尋次數有限；Pro 每月 US$14.99；驗證過的大專學生 Pro 每月 US$5.99（限從未用過 Vibe 或 Le Chat，最多 12 個月）；Team 每人每月 US$24.99，人數最少 2、最多 100（定價頁試算器預設 2 人，顯示 US$50/月）；Enterprise 洽業務（頁面列自架、私有雲或地端部署）。定價頁寫「Vibe (or Le Chat)」，聊天產品已改名 Vibe。免費版每日訊息上限的具體數字：官方資料不足，目前無法確認。
- 能不能商用
- ⚠產出歸使用者；但消費者條款只涵蓋個人使用，公司把它整合進自家產品或對外服務要改走商業條款
非歐盟消費者條款（Effective: October 12, 2026）原文：條款「govern your personal use as a consumer outside of the EEA of Vibe」，並排除 Mistral AI Studio 與 API（寫明「limited to business customers」）；若要「integrate the Mistral AI Products with your own products or services that are distributed to third-party end users」，要看 Commercial Terms of Service。產出：「you (i) retain all ownership rights in Input and (ii) own all Output」，Mistral 並把它可能有的產出權利讓與給你。帳號限本人使用，不可共用、轉售或出租。2026-10-25 讀官方條款。 - 資料去哪裡
- 非歐盟消費者條款（Effective: October 12, 2026）：「We do not use Your Data to train our artificial intelligence models except (a) when you have not opted-out of training or (b) when you provide Feedback to us.」回饋條款：「Mistral AI may use your Feedback, along with the associated Input and Output data, for the purpose of training」。隱私權政策（Effective: September 3, 2026）：帳號設定可以「object to the use of your input and output data for model training directly from your account」；Vibe 的輸入與輸出保留到你刪除對話或帳號為止。資料傳輸：「We prioritize selecting providers within the European Union that strictly adhere to the GDPR.」例外才用歐盟以外的供應商，並附歐盟執委會的標準契約條款；實際機房國家：官方資料不足，目前無法確認。準據法依地區分三種：美洲適用加州法；亞太地區適用新加坡法、新加坡法院專屬管轄；其他地區適用法國法、巴黎法院。條款列舉的亞太國家是「China, Japan, South Korea, Singapore, Thailand, Vietnam, India, Pakistan, Bangladesh, Australia, New Zealand and geographically adjacent countries」，沒有寫到台灣；台灣使用者適用新加坡法還是法國法：官方資料不足，目前無法確認。
- 授權
- —
- 跑在哪裡
- 雲端服務
- 能接什麼
- API：有（定價頁列 API 計價與 Mistral Studio；條款寫 API 限商業客戶）MCP：有（定價頁列 Custom MCP connectors，beta）Webhook：尚未查證
- 限制
- ⚠消費者帳號預設可以拿對話訓練模型，要自己到帳號設定關閉
- 按讚／倒讚等回饋會連同該則對話一起拿去訓練，關掉訓練也一樣
- 消費者條款只給個人使用；公司要做成產品或對外服務要簽商業條款
- 條款亞太地區的國家名單沒有寫到台灣（只寫「geographically adjacent countries」），爭議適用新加坡法還是法國法不確定
- 聊天產品已改名 Vibe，網路上舊教學的「Le Chat」介面說明可能過時
卡片上的查證日期是我們最後一次讀官方頁面的時間；條款會改，正式使用前請再看一次官方頁。